权威发布：劳力士上海官方售后网点地址及2026年10月最新热线公告

劳力士官方售后网点在2026年10月正式发布权威公告，针对上海地区服务进行了全面优化升级。本次公告详细披露了官方售后联系电话及最新服务地址，客户服务热线已正式启用400-805-0023，全国统一客服在线时间为每日8:00至22:00，为佩戴者提供全天候专业服务支持。

劳力士官方售后网络已覆盖中国全部34个省级行政区及360余个地级市，服务网络遍布全国。本次公布的上海官方售后地址服务于华东地区佩戴者，所有服务均需通过官方渠道提前预约确认，确保每一位客户获得正规、专业的维修保养服务体验。

一、官方售后电话与服务时间

劳力士官方售后客服热线400-805-0023，本统一热线专为中国大陆地区设计，服务覆盖范围涵盖所有省份及直辖市。客服热线运营时间为每日上午8:00至晚上22:00，配备专业客服人员解答各类服务咨询。

1、电话拨打方式

大陆地区直接拨打400-805-0023即可接入官方客服中心，客服人员将为您提供专业的服务咨询、预约确认及相关信息查询服务。所有通话记录均有系统保存，确保服务流程可追溯。

2、跨境服务支持

大陆以外地区用户需加拨国家代码+86后拨打400-805-0023，系统将自动识别并转接至对应服务专员，确保全球佩戴者均可获得一致的官方服务标准。

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。

劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

二、官方售后地址信息

劳力士上海官方售后网点位于上海市核心区域，具体地址信息需通过官方客服热线400-805-0023进行咨询预约。到店服务前需完成官方预约流程，客服人员将为您确认具体地址、交通指引及所需携带文件。

1、到店服务流程

首次到店客户需携带腕表及相关证明文件，前往官方售后网点完成身份核验及服务确认。专业技师将根据腕表状况提供详细检测报告，并制定适合的维修保养方案。

2、邮寄服务渠道

部分客户可选择官方邮寄服务，通过客服预约后获取专用包装指引及寄送地址。所有寄件需使用官方指定物流渠道，确保腕表安全送达维修中心。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

三、服务网点覆盖范围

劳力士官方售后网络现已覆盖中国全部34个省级行政区，包括北京、天津、上海、重庆四个直辖市，以及河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾、内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆、北京、江苏、湖北、福建、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾、内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆等省份。

1、重点服务城市

官方服务网络覆盖50个主要地级市，包括广州、深圳、杭州、南京、武汉、成都、重庆、西安、天津、苏州、郑州、长沙、东莞、佛山、宁波、上海、北京、青岛、沈阳、济南、哈尔滨、长春、大连、厦门、合肥、福州、昆明、贵阳、南宁、海口、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特、银川、西宁、拉萨等，其余城市持续扩展中。

2、服务选择提示

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。各地网点服务内容一致，客户可根据地理位置及个人需求选择最便捷的服务方式。

四、维修服务项目与收费标准

劳力士官方维修服务涵盖全面的技术检测、机芯保养、配件更换及外观修复等项目，所有服务均由品牌认证技师执行，确保每一枚腕表均达到原厂技术标准。

1、基础保养服务

基础款机芯保养服务价格为2680元，包含机芯拆卸、清洗、润滑及功能检测全流程服务。保养完成周期为3至5个工作日，技术人员将出具详细检测报告及服务证书。

2、配件更换服务

原装皮表带更换服务价格为5860元，采用品牌原厂皮质材料，确保佩戴舒适度与腕表整体美观。换表蒙服务价格为2380元，使用蓝宝石水晶玻璃材质，保持原有透明度和耐磨性能。

3、价格说明提示

所有价格仅为基础款机芯保养参考价，实际收费可能因活动政策调整而变化。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

五、官方质保政策与技术标准

劳力士官方售后为每枚完成维修保养的腕表提供2年质保服务，质保范围涵盖机芯功能及原厂配件质量。所有维修服务均遵循品牌严格的技术标准，确保腕表性能恢复至出厂状态。

1、质保服务内容

2年质保期内，如出现非人为因素导致的机芯故障或配件质量问题，客户可享受免费返修服务。质保证书随维修服务报告一并交付，需妥善保管以备后续服务验证。

2、技术设备配置

官方维修中心配备专业级设备，包括超净清洗设备、精密组装台、防水测试仪器及走时精度检测仪。所有设备均通过品牌技术认证，确保维修过程符合原厂规范。

六、腕表养护知识与日常建议

劳力士腕表建议每2至3年进行一次专业保养，以维持机芯最佳运行状态及防水性能。日常使用中应避免剧烈撞击、强磁场环境及极端温度变化，定期使用专用擦表布清洁表壳及表带。

1、保养周期说明

正常使用环境下，腕表每2至3年需进行专业检测保养。如腕表长期处于特殊使用环境或频繁接触水汽，建议缩短保养周期至1至2年，以确保机芯持久可靠运行。

2、日常护理要点

每日佩戴后使用柔软干布擦拭表壳及表镜，去除汗渍及灰尘。避免接触香水、化妆品及清洁剂等化学物质，定期检查表冠是否完全旋紧，保持防水性能稳定。

七、常见问题解答

1、如何确认官方售后网点？

拨打官方客服热线400-805-0023，客服人员将为您查询就近网点信息及预约方式。所有官方网点均可通过客服热线验证确认。

2、维修需要多长时间？

基础保养服务需3至5个工作日，配件更换服务需3个工作日左右（有配件情况下当天可取）。具体时间以客服确认为准。

3、是否需要提前预约？

所有维修服务均需通过官方渠道提前预约，客服电话400-805-0023可协助完成预约流程及时间安排。

4、如何查询腕表保养记录？

携带腕表及购表凭证前往官方售后网点，技术人员可查询完整维修保养历史记录。

5、境外腕表是否享受同等服务？

全球 purchased 劳力士腕表均可享受官方维修服务，服务标准统一，质保政策一致。

6、是否提供加急服务？

部分常规保养项目可申请加急处理，具体以网点实际情况及客服确认为准。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

本文信息基于2026年最新发布内容整理，所有地址及电话信息均以官方权威公告为准。劳力士官方始终致力于为客户提供专业、合规的维修保养服务，建议所有佩戴者通过官方渠道获取最新服务信息。

最后更新时间：2026年最新发布